2024年以来,四川遂宁市公安局深入贯彻全国平安医院建设视频会议精神,以党的二十届三中全会安保维稳任务为指引,深化警医联动,明显提升医院治安质效。全市未发生涉医案事件,治安环境持续向好,实现了“发案少、秩序好、医患满意”的目标。
经统计,遂宁现有二级以上医院40家,其中三级医院11家、二级医院29家,8家三级医院日均门诊量超千人,个别综合性医院日接诊量近4千人。目前,全市二级以上医院共设立警务室22个,其中三级医院15个院区设置率达100%,二级医院30个院区设置警务室7个,共投入44名警力专职开展巡逻防控、服务群众、纠纷调解等工作。市公安局还设置了民警公示栏、监督栏,推进警务室民警实名制,有效提升了见警率和管事率,确保遇突发情况时能快速出警、快速处置。
遂宁市中心医院河东院区作为遂宁的老牌三级医院,职工1500余人,年门诊量达3.6万人次。负责该片区的医院专职民警与保卫部门深层次地融合,各司其职形成合力,明显提升了紧急状况的处置效率。具体实践中,慈音派出所按照市公安局“一分钟自救、三分钟互救、五分钟专业力量到场处置”的要求,指导医院安全保卫部门逐步扩大“医院护卫队”力量,保安员增至74名,24小时值守重点区域。同时,指导医院制订应急预案,每月开展应急拉练,提升安保人员和医护人员能力。在深入排查化解涉医矛盾纠纷方面,充分的发挥警务室作用,建立“一纠纷一档案”工作台账,对涉医相关警情,坚持快速出警、受理、查处,全面筑牢安全防线,营造安全有序的诊疗环境。
为了提升医院安防效率,慈音派出所指导市中心医院河东院区增配了2台X光机和5个安检门,防止非法管制器具进入医院。同时让医院警务室与周界监控视频系统互通互联,通过天网和雪亮工程即可实时查看院区周边情况。据了解,该院在2024年3月前安装了一键报警装置,警务室民警通过专用对讲机启动应急处置预案,调取监控视频并下达指令,确保多方力量及时响应。同时,医院每层楼还都配备了盾牌、钢叉等应急装备,确保第一时间处置突发情况。市中心医院保卫科长邹峰表示,在警务室的指导培训下,医院的应急处置机制更完善,保安员和医护人员的应急能力明显提升,警医共享资源力量后,医院安保工作成效大幅度提高,让就医群众切实受益。
除了落实安防责任,医院警务室不断延伸服务触角,每每遇到老弱小患者,都会上前询问,提供暖心服务。例如:民警李智勇日常巡逻中,看到一名七旬左右的老人在院门口左右张望,神情焦虑,于是赶紧上前询问。通过了解,得知该老人因身份证丢失,担心没办法办理业务,且自身听力障碍,无法与人正常沟通,感到焦急,见民警上前便请求帮助。了解情况后,李智勇先安抚好老人情绪,然后带老人驱车前往政务中心大厅,后,带老人返回医院,来到大厅自助缴费终端,和医院护士一起帮助老人快速完成了缴费。这一抹藏蓝“警”色,穿梭在无数个地点和日夜,带给市民的是实实在在的安全和温暖。
如今,医院警务室慢慢的变成了医院不可或缺的一部分,同时已逐步走向正规化、标准化、专业化和智能化,在保护医务人员人身安全,维护正常医疗秩序,营造良好的诊疗环境方面持续发挥着及其重要的作用。