说起火锅,很多仙居人脑海里就会浮现“好德火锅店”的身影,这可是他们从小吃到大的本土火锅,是青春的回忆,更是家的味道。但令很多人没想到的是,好德火锅的创始人冉业却是个土生土长的重庆人,20多年前的他不会想到自己会在浙江一个山水小城里扎根,并开创了属于自己的火锅品牌。
创业故事还得从2004年的春天说起,那年冉业受到朋友邀请,来到仙居游玩,期间体验了不少仙居美食,渐渐有了好感。作为一个地道的重庆人,连着吃了几天浙菜后,冉业渐渐怀念起的重庆老火锅,但遍寻当地也未曾发现。这事让他嗅到了商机,那时的餐饮业没那么旺盛,品类还是以传统中餐为主,川渝风味火锅也还没在浙江一带流行。“如果把重庆火锅开到仙居来,把火锅的热情传递到这一个地区,我能否也可以在这片热土上开创自己的一番小天地呢?”冉业想道。
说干就干,回到重庆后冉业马上着手组建自己的创业团队。他充分的利用了重庆作为火锅之都的资源优势,迅速就拉到了一支能干的队伍,并在重庆当时最好的火锅店观摩学习,积攒了不少的经营经验。就这样,冉业带着满腔的热情和希望,踏上了来仙居创业发展的旅途。
2004年9月,冉业的第一家火锅店在永安路风风火火地开业了,他为火锅店取名“好德”,寓意着“好与德”。但出乎冉业的意料,火锅店并不像重庆那样生意火爆,似乎仙居当地人不是很认可这家店。问题到底出在哪呢?他再三思索,又专门向重庆的前辈们讨教学习,才想到自己忽略了一个很重要的问题,便是仙居人民对辣味的接受程度。地域口味与饮食上的习惯的冲突成为横亘在冉业面前的第一道难题,要是解决不了,之前的投资就要打水漂了。不少好心的客人建议冉业改做当地流行的清淡锅底,但这样就缺失了重庆火锅真正的灵魂风味,更违背了自己创业的初心。
如何能让更多人接受并喜欢重庆的辣味呢?让不能吃辣的人群一下子就改变饮食上的习惯,这显然不切实际。思来想去,冉业决定先降低锅底的辣度,并先主推一半红汤一半骨汤的鸳鸯锅底,逐步培养受众,让仙居人有个适应重庆风味的过程。渐渐地,好德火锅的客人慢慢的变多,不少顾客也能吃得更辣了,对火锅店的评价也随之慢慢的变好,好德火锅也渐渐形成具有自己特色的锅底口味。这件事情为冉业的创业经营之路带来了不少启发,很多看似难的问题,并不是不可为的,主要要找对破题方法,要循序渐进地去化解。
很快,冉业便遇到了经营上的第二个难题,如何把火锅店的名气宣传出去。20年前,手机都还未普及,信息传播的渠道十分有限,传播速度也很慢。刚开业的几年,冉业光顾着提升口味和品质,相信“酒香不怕巷子深”,没有在营销上下功夫,小城仙居里有很多人都不知道有这么一家“好德火锅店”。为了能让更多人知道好德火锅,冉业采用了最简单,也是最直接的方法——发传单,在每天餐点以外的时间里,冉业都会带着团队全城发传单。一次次的拒绝声中,冉业厚着脸皮坚持了下来,积累起一个又一个客户。
随着经营规模的扩大,冉业又遇到第三个棘手难题,在同行竞争中拿出自己的招牌菜。传统的中餐店被人津津乐道的往往就是它的招牌菜品,大多都是镇店的护身符,但到了火锅身上就有了难度,火锅菜品都是未加工的生菜,缺少亮点特色,非常容易被人模仿学习,缺少独家的竞争力。意识到这样的一个问题后,冉业便将精力投入另一款产品——干锅的开发,推出了招牌干锅虾、干锅鸡、干锅牛蛙等特色小吃,逐渐增强了品牌粘性。
2010年后,好德火锅经营步入正轨,常常满座,晚餐时甚至需要排队等候。看到这么好的生意,有人就向冉业询问起加盟好德火锅的事。第一次听说加盟这个词,冉业还有点懵,那时的他只想好好经营这一家店,想着如何能多来一点客人,多赚一点钱。被这么一问,冉业突然对打造仙居特色火锅品牌有了想法,于是便开始去了解市场上一些成熟的火锅品牌。经过学习和对比之后,他发现自家的好德火锅和品牌店还有着不小差距,其中最大的短板就是服务和管理,如果要做大做强,这些短板是必须要克服的,要不然就会砸了招牌。怀着做出品牌的信念,冉业在接下来的几年里不断地外出学习管理培训课程,再回来给员工素质培训。随之而来,好德火锅的管理服务更细致了,4D厨房管理也推行开来,实现了整理、责任、培训、执行到位,食品安全等级被评定为A级。
有了这些基础和成绩,冉业终于放得下心扩大自己的火锅版图,2018年、2022年,两家分店相继开业。凭借着优异的口碑,好德火锅也连续多年被评为放心消费单位,2023年还作为“优质类”个体工商户入选“名特优新”省级培育库。对于好德火锅的成长,市场监督管理部门也给予了食品安全、品牌建设等方面持续的指导帮助。
从第一家店到三家店,冉业花了20年,尽管很慢,但每一步他都走得非常踏实。很多仙居人说这是“从小吃到大的火锅”,每每听到这样的话,他在感动之余也非常欣慰,坚定了要把好德火锅继续发展壮大的信念,立志要把好德火锅打造成一家百年老店,做仙居的百年品牌。